C-Level · CCO na IntekNet Novos negócios · Arquitetura de soluções · Infraestrutura
Transformo TI reativa em operação previsível.
01 Sobre
O monitoramento te dá o aviso. Mas o aviso só vira proteção quando alguém decide agir.
Comecei em 2015 como estagiário de suporte, atendendo chamado de impressora e criando usuário no Active Directory. Onze anos depois continuo na mesma empresa, a IntekNet, agora no C-Level, como CCO. No meio do caminho passei por servidores, redes, firewall e Microsoft 365, e nos últimos anos pela gestão do time que cuida de tudo isso.
O que esse percurso me ensinou é que quase nenhum problema de TI é só técnico. O arquivo que não abre no OneDrive é arquitetura da informação. O backup que falha na restauração é falta de uma segunda camada. A pessoa que passa o primeiro dia esperando acesso é processo. Gosto de achar a causa antes de trocar a peça.
Hoje estou à frente de novos negócios, parcerias e do crescimento da empresa. Na prática, isso quer dizer entrar antes do contrato: fazer o diagnóstico do ambiente, desenhar a arquitetura da solução e garantir que o que foi proposto é o que a operação consegue entregar.
Gustavo GaioskiCCO · IntekNet
02 Rota
Toda a carreira dentro de uma operação de serviços gerenciados. Cada salto abriu uma camada nova do mesmo problema: manter empresas funcionando.
Primeiro contato com uma operação de TI terceirizada: chamados de nível 1, Active Directory e parque de máquinas de clientes de vários segmentos.
Service Desk de verdade: ouvir o usuário, diagnosticar, resolver, documentar e saber a hora de escalar.
Servidores, virtualização e firewall de clientes. Virei o ponto de escalonamento do Service Desk para os incidentes difíceis.
Suporte N2 e N3, migrações para Microsoft 365 e redes segmentadas. Primeiros projetos desenhados do zero junto com o cliente.
A virada para gestão: liderar o time técnico, olhar indicadores, conduzir projetos e estar na mesa com o cliente.
Nível executivo da IntekNet: novos negócios, parcerias e crescimento, com diagnóstico de ambientes e arquitetura de soluções. jan–mai 2026 em transição
destino alcançado: por enquanto.
03 O que eu faço
Onde passo a maior parte do tempo, com as ferramentas que uso de verdade no dia a dia.
O passo que mudou a minha carreira: sair de quem resolve para quem forma o time que resolve. Metas claras, feedback de verdade e processos que permitem delegar sem microgerenciar.
Diagnóstico do ambiente antes da proposta, arquitetura que resolve o problema certo e parcerias que sustentam o crescimento.
Servidores, virtualização e redes que aguentam o dia a dia sem depender da memória de quem montou.
Migrações que redesenham a estrutura antes de mover o arquivo, e colaboração que acaba com o proposta_final_v2.
Firewall, proteção de endpoint e backup em camadas que não dependem uma da outra. E um plano escrito para o dia em que cair.
04 Casos de campo
Continuidade01
Um backup só é aposta. Redundância é ter camadas que não dependem uma da outra.
ler no LinkedInMicrosoft 36502
Infraestrutura03
Gestão04
05 Formação
| Ano | Certificação | Emissor |
|---|---|---|
| 2023 | Cloud Tech Associate: Advanced Backup expirada | Acronis |
| 2023 | Cloud Tech Fundamentals expirada | Acronis |
| 2022 | Network Security Technical Certification | WatchGuard |
| 2020 | Secure Wi-Fi Essentials expirada | WatchGuard |
| 2019 | 3CX Intermediate Certified Engineer | 3CX |
| 2018 | 3CX Basic Certified Engineer | 3CX |
| 2018 | Firewall Policies expirada | WatchGuard |
06 Contato